晚上回家发现猫咪的一颗牙齿缺了半颗,这怎么能忍?我们立刻发了照片给商家的客服微信,却一直不接电话,也没有回复消息。第二天到了店里,商家找了个调查员,我们一直希望好好解决问题,但结果让人大跌眼镜。经医院鉴定确定牙齿断裂,还有新产生的伤口,结果居然商家找了个调查员来说责任界定不清,要我们自己找律师起诉?这怎么能行?难道他们不知道伤口是新产生的吗?难道是他们的员工手贱割开的?他们还找借口说是电压器问题导致监控出现故障,这岂不是太巧了?这样的暴利行业怎么能没有底线呢?
事情发生一周了,商家除了搞共情、推卸责任,甚至连最基本的洗澡费都不愿意吐出来!他们还标榜爱护动物,还宣传赛季洗护?这种地方千万不要来!不知道宝贝会遭受什么样的折磨?遭了罪来找他们还会说我们想讹钱!我只想知道我的宝贝在洗澡时到底遭遇了什么,希望他们能给出正面回复和解决方案,而不是一直把问题丢给受伤的顾客,赚钱也应该有底线!💩